l’évaluation : comment s’y prendre ?
- avant, pendant, après : les trois temps de l'évaluation d'un PCT
- la gouvernance de l'évaluation
- l'évaluation en interne ou en prestation externe
- le processus d'évaluation d'un PCT
- les critères et les indicateurs d'une évaluation d'un PCT
- quelques outils au service de l'évaluation
- la phase d'analyse et de jugement de l'évaluation
L'évaluation en interne ou en prestation externe
Externaliser l’évaluation a pour avantage de bénéficier d’un regard extérieur sur le PCT. Cela permet de lui assurer une certaine indépendance et une plus grande légitimité et d’articuler l’évaluation avec de la prospective. L’inconvénient majeur est d’avoir une mauvaise appropriation des résultats en interne. Cela nécessite de développer des compétences en interne pour élaborer le contenu du cahier des charges et de suivre le travail du prestataire.
Internaliser l’évaluation permet de s’appuyer sur une bonne connaissance du contexte et des acteurs du PCT, de diffuser une culture de l’évaluation à l’intérieur de l’organisme. Son principal inconvénient est la remise en cause possible de la crédibilité des résultats.